Politique de confidentialité

En utilisant notre site et en achetant nos produits (abris pour spa, accessoires pour piscines, bâches à bulles, etc.), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous offrir nos services :

• Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez (abris pour spa, accessoires pour piscines bois, bâches à bulles, etc.), montant des transactions et historique d’achat.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation, et informations sur votre appareil.
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée de visite et parcours sur notre site.
• Communications : Échanges avec notre service client (e-mails, messages).

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos commandes et livrer les produits (abris pour spa, accessoires, bâches, etc.)
• Vous fournir un service client et répondre à vos demandes
• Personnaliser votre expérience sur notre site selon vos préférences
• Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et actualités (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web, nos produits et nos services
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à exécuter nos operations (processeurs de paiement, services d’expédition, hébergeurs web). Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour effectuer leurs services et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale valide.
• Partenaires commerciaux : Uniquement sous forme agrégée et anonymisée pour l’analyse de marché.

Comme nous livrons dans le monde entier (hors Asie et certaines zones reculées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE, mais toujours avec des garanties appropriées de protection des données.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales. La période de conservation exacte varie selon le type de données et la finalité de leur traitement.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le cryptage SSL pour sécuriser les transactions, et les informations de paiement sont traitées par des processeurs certifiés PCI DSS.

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct ou d’autres raisons légitimes.
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

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